Politique d’expédition
Conditions de livraison
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Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes en Suisse. Pour les commandes en dehors de la Suisse, des frais de livraison sont appliqués et sont indiqués dans le panier ou lors de la commande. -
Délai de livraison
Le traitement et l'expédition de votre commande se font généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Veuillez noter que le traitement et l'expédition ne sont pas effectués les samedis, dimanches et jours fériés. -
Partenaires de livraison
Les envois sont réalisés via des partenaires de confiance comme La Poste Suisse. Le délai de livraison en Suisse est généralement de 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date d'expédition. Pour les commandes hors Suisse, les délais de livraison suivent les indications de la Poste Suisse. -
Confirmation d’expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Si le suivi est disponible, le numéro de suivi sera inclus dans cet e-mail, vous permettant de suivre le statut de votre commande. -
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte et complète. Alice Glam Shop décline toute responsabilité en cas de retard de livraison ou de frais supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte. -
Dommages de transport
Nous vous demandons de vérifier la marchandise à la réception pour tout dommage pendant le transport. En cas de dommages visibles, veuillez nous informer dans les 48 heures suivant la réception de la commande par e-mail à info@aliceglamshop.ch et joindre, si possible, des photos des dommages. -
Non-livraison
Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte, du refus de réception ou de non-ramassage, nous nous réservons le droit de facturer à nouveau les frais de livraison au client.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou le statut de la commande :
E-mail : info@aliceglamshop.ch
Téléphone : +41 (0)78 764 44 19